أفادت الإدارة الجهوية للحماية المدنية بجندوبة بأن رقم النجدة 198 وخط الهاتف الخاص بالحماية المدنية خارج الخدمة مؤقتًا نتيجة عطب فني خارج عن نطاقها، مع الإشارة إلى أن الشركة التونسية للاتصالات تعمل على إصلاحه.
ودعت الإدارة المواطنين إلى الاتصال بأرقام الطوارئ البديلة: 197 للأمن الوطني و193 للحرس الوطني، مؤكدة أنه سيتم الإعلان عبر صفحتها الرسمية على الفايسبوك فور استعادة الرقم 198.