كشف المسح الوطني حول “استخدام الإنترنت والمهارات الرقمية لسنة 2026”، الصادر عن مرصد الهيئة الوطنية للاتصالات، عن ارتفاع نسبة مستخدمي الإنترنت في تونس إلى 85.9 بالمائة، بالتوازي مع توسع استخدام التقنيات الحديثة، وفي مقدمتها تطبيقات الذكاء الاصطناعي.
وأظهرت نتائج المسح أن 95.4 بالمائة من أفراد العينة يستخدمون خطوط الهاتف الجوال، فيما يمتلك 84.3 بالمائة منهم هواتف ذكية، مقابل 41 بالمائة فقط يمتلكون حواسيب، ما يؤكد المكانة المحورية للهاتف الذكي كوسيلة رئيسية للولوج إلى الإنترنت.
وبيّنت المعطيات أن الإنترنت الجوال يظل الوسيلة الأكثر استخداماً للتصفح، إذ يعتمد عليه 70.4 بالمائة من مستخدمي الإنترنت في تونس.
وفي ما يتعلق بالخدمات الرقمية، أظهرت النتائج أن 41.3 بالمائة من مستخدمي الإنترنت يستفيدون من الخدمات الإلكترونية، بينما يستخدم 36.9 بالمائة خدمات التجارة الإلكترونية لإتمام عمليات الشراء وسداد المعاملات عبر الشبكة.
كما سجلت خدمات الإدارة الإلكترونية إقبالاً متزايداً، إذ أفاد 26.5 بالمائة من مستخدمي الإنترنت بأنهم تعاملوا مع البوابات والخدمات الحكومية الرقمية.
ومن أبرز مؤشرات المسح، أن 47.9 بالمائة من مستخدمي الإنترنت في تونس باتوا يستخدمون تطبيقات وأدوات الذكاء الاصطناعي، بما يعكس تسارع وتيرة تبني التقنيات الحديثة ومواكبة التحولات الرقمية.
