شهد مستخدمو روبوت الدردشة “Claude” اليوم اضطرابًا واسعًا في الخدمة، إثر عطل فني مفاجئ طال نظام الذكاء الاصطناعي التابع لشركة “Anthropic”، ما أدى إلى توقفه الكامل عن الاستجابة للأوامر النصية.
وبدأت المشكلة منذ حوالي الساعة الحادية عشرة صباحًا، حيث لاحظ المستخدمون أن المنصة تتوقف عند مرحلة التحميل دون تقديم أي ردود، ما تسبب في تعطّل استخدام الخدمة بشكل شبه كامل.
ولم تكن هذه الحادثة الأولى من نوعها في قطاع الذكاء الاصطناعي، إذ سبق أن تعرضت خدمات مشابهة، من بينها “ChatGPT” التابع لشركة “OpenAI”، لأعطال تقنية أثّرت على المستخدمين.
وشهد موقع تتبع الأعطال “DownDetector” ارتفاعًا حادًا في عدد البلاغات خلال الساعات الماضية، بالتزامن مع موجة من الشكاوى على منصات التواصل الاجتماعي حول توقف الخدمة.
من جهتها، أكدت شركة “Anthropic” عبر صفحة الحالة الخاصة بها أنها على علم بالمشكلة، مشيرة إلى أن فرقها التقنية تعمل على إصلاح الخلل، بعد تحديد أسبابه، مع بدء نشر تحديث لإعادة الخدمة إلى وضعها الطبيعي.
ومن المتوقع أن تعود الخدمة تدريجيًا خلال الساعات القادمة بعد استكمال عمليات الإصلاح.
