أكد الرئيس المدير العام للشركة التونسية للكهرباء والغاز (الستاغ)، فيصل طريفة، أن الشركة تلتزم بتعويض المواطنين الذين تتعرض أجهزتهم الكهرومنزلية لأضرار بسبب انقطاعات التيار الكهربائي أو اضطرابات التزود بالطاقة.
وأوضح طريفة، خلال مداخلته في برنامج “ناس الديوان”، أن الانتفاع بالتعويض يخضع لإجراءات محددة، أبرزها تقديم ما يثبت قيمة الضرر، سواء عبر فاتورة شراء الجهاز المتضرر أو فاتورة إصلاح تتضمن طبيعة العطب وكلفة الصيانة.
ودعا المواطنين المتضررين إلى إيداع مطالبهم لدى الأقاليم الجهوية للستاغ في أقرب الآجال، محذراً من التأخير في تقديم الملفات لما قد يعرقل عمليات المعاينة الفنية واستكمال الإجراءات اللازمة.
وأشار إلى أن ملفات التعويض تتم معالجتها بالتنسيق مع شركات التأمين، وهو ما قد يتطلب وقتاً قبل استكمال المسار الإداري وصرف التعويضات.
وبيّن الرئيس المدير العام للستاغ أن الأجهزة الكهرومنزلية القديمة تكون أكثر عرضة للأضرار الناتجة عن تذبذب التيار الكهربائي، مقارنة بالأجهزة الحديثة المزودة بأنظمة حماية.
وفي ما يتعلق بإعادة التيار بعد عمليات القطع المبرمج لتخفيف الأحمال، أوضح طريفة أنها تتم عادة في وقت وجيز ولا تتسبب في أغلب الحالات في أضرار للأجهزة، مشيراً إلى أن بعض الأعطاب الفنية الطارئة قد تؤدي أحياناً إلى اضطرابات في الجهد الكهربائي، وهي حالات استثنائية وليست مرتبطة مباشرة بعمليات القطع المبرمج.
