أكد رئيس الشؤون الدينية بالمسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ عبد الرحمن السديس أن خطة موسم الحج المقبل تمثل نقلة نوعية في مستوى الخدمات الدينية، من خلال توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي لخدمة الحجاج وتطوير تجربتهم الإيمانية.
وأوضح السديس، في تصريح اليوم الأربعاء، أن الخطة التشغيلية لموسم الحج تهدف إلى الارتقاء بجودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، بما يضمن تجربة دينية ومعرفية متكاملة داخل الحرمين الشريفين.
وأشار إلى أن الخطة تنطلق من أسس شرعية ومنهجية واضحة، وتستهدف إثراء تجربة الحجاج عبر منظومة من البرامج والمبادرات النوعية التي تُنفذ خلال الموسم.
وكشف أن الخطة تتضمن أكثر من 150 مبادرة تهدف إلى تحسين مستوى الخدمات الدينية داخل المسجد الحرام والمسجد النبوي، بما يواكب تطلعات الحجاج ويرفع من جودة الأداء.
كما بيّن أن الخطة تعتمد على منظومة رقمية متقدمة تتيح تقديم الخدمات التوعوية والإرشادية بـ60 لغة مختلفة، بما يضمن وصول الرسائل إلى مختلف الجنسيات.
وأكد السديس أن إدماج تقنيات الذكاء الاصطناعي في هذه المنظومة يمثل تحولاً نوعياً في تطوير الخدمات الدينية، ويتماشى مع توجهات المملكة في هذا المجال، بما يسهم في تسهيل رحلة الحجاج وتعزيز تجربتهم الروحية.
