لم يعد التحقق من الأخبار خيارا مهنيا، بل ضرورة في عصر المحتوى الرقمي، حيث تظهر دراسة حديثة أن الذكاء الاصطناعي بات الحليف الأبرز في مواجهة التضليل، عبر أدوات متطورة تضمن دقة المعلومات وتكبح جماح المشاركة العاطفية السريعة قبل التثبت.
وفي إطار أطروحة ماجستير في جامعة السوربون أبوظبي وكلية CELSA في جامعة السوربون باريس، عمل 3 باحثين، على فهم هذه المفارقة: لماذا يشارك الناس المعلومات قبل التحقق منها؟ وكيف يمكن إعادة التوازن بين سرعة النشر ومسؤولية الدقة؟
وكشفت نتائج الدراسة، أن المشكلة لا تتعلق بالمعرفة فقط، بل بتفاعل معقد بين الهوية والعاطفة والضغط الاجتماعي، إضافة إلى تصميم المنصات الرقمية التي تكافئ التفاعل السريع أكثر مما تكافئ الدقة.
يقول الباحثون إن التحقق من المعلومات لم يعد مهمة حصرية لغرف الأخبار. فمع تحول كل مستخدم إلى “ناشر محتوى”، أصبحت المسؤولية جماعية.
وأظهرت مقابلات مع إعلاميين وخبراء ومستخدمين، أن كثيرين يدركون أهمية التحقق، بل ويتبعون خطوات محددة قبل النشر، مثل التأكد من مصدر الخبر، ومقارنة المعلومات مع أكثر من جهة موثوقة، ومراجعة تاريخ النشر وسياقه.
ومع ذلك، فإن بيئة المنصات القائمة على السرعة والتفاعل، تدفع أحيانا إلى تجاوز هذه الخطوات، خاصة في لحظات الاهتمام الجماعي أو الضغط الاجتماعي.
لماذا يحدث الخطأ رغم الوعي؟
تشير الدراسة، إلى أن المشاركة لا تكون دائما قرارا عقلانيا بحتا، فالناس يميلون إلى مشاركة ما يعكس هويتهم أو قناعاتهم، ويتماشى مع مشاعرهم، ويمنحهم إحساسا بالمشاركة في حدث أو نقاش عام.
كما أن تكرار المعلومات عبر المنصات المختلفة، يمنحها مظهرا من المصداقية، حتى لو لم تكن دقيقة، وهي ظاهرة معروفة في علم النفس المعرفي.
وتضيف الدراسة أن هنا يكمن التحدي، حيث أن المستخدم قد يكون واعيا، لكنه يعمل داخل منظومة تشجعه على السرعة أكثر من التحقق.
الذكاء الاصطناعي.. من التحدي إلى الحل
في هذا السياق، يبرز الذكاء الاصطناعي كأداة واعدة يمكن أن تساعد في تقليل انتشار المعلومات المضللة، ليس فقط للخبراء، بل أيضا للمستخدمين العاديين.
وقد أظهرت نتائج الدراسة، أن المشاركين ينظرون إلى الذكاء الاصطناعي كـ”مساعد ذكي” يدعم عملية التحقق، وذلك من دون أن يلغي دور الإنسان.
